My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb zojuist 6,23 op mijn haar gedaan. Mijn haar was voor de kleuring midden tot donker blond en is nu lichter als voorheen. De kleur is ook verre van wat op het pak aangegeven staat. Ik weet dat de kleur iets kan afwijken van wat op het pak staat. Maar dit lijkt er niet eens op.

Desired solution:

Een juiste haarkleuring