My complaint:
Ik heb 24 juni 2013 een kleurspoeling van Loreal Casting creme gloss in mijn haren aangebracht, er stond duidelijk op de verpakking vermeld dat deze spoeling er naar 28 wasbeurten uit zou zijn, aangezien ik nooit iets met mijn haar durfde te doen (omdat ik 1 meter lang haar heb) besloot ik toch een keer een spoeling in mijn haar te doen, aangezien ik graag een keer iets anders wou.
Na ongeveer 5-8 wasbeurten begon de kleur inderdaad te vervagen, maar niet zoals het hoorde. Ik begon een uitgroei te krijgen, en mijn haar was geen egale kleur meer, maar verschillende kleuren van donker naar licht.
Tot de dag van vandaag zit er nog steeds een rode pigment kleur in, en zijn er plukken die vel rood- oranje zijn. Ik schaam me hier erg voor, en denk ook elke dag, had ik maar nooit een kleurspoeling gehaald !
Terwijl ik altijd dacht dat Loreal zo’n goed merk was?!
Nu durf ik daadwerkelijk niks meer met mijn haar aan, en niks meer met het merk Loreal, omdat het blijkbaar niet betrouwbaar is.
Desired solution:
vergoeding om mijn haar weer mijn eigen haar kleur te laten worden.
