My complaint:

Ik had besloten om mijn lichtbruine haar donkerbruin te verven.
Omdat ik vaak hoorde dat donkerbruin vaak heel donker word besloot ik
om voor middenbruin te kiezen. Ik vertrouwde op deze haarverf omdat toen ik
me haar lichter verfden er zeer te vreden over was.
Maar ik heb nu de kleur middenbruin gebruikt en me haar is super zwart geworden!
Heel jammer want nu weet ik niet hoe ik het donkerbruin ga krijgen en het is gewoon
weggegooid geld. Heb erg spijt dat ik me haar met deze kleuring in deze kleur heb geverfd.

Desired solution:

Geld terug en een oplossing voor de juiste kleur te krijgen.