My complaint:

Ik heb vorige week genoemd product gekocht samen met de bijbehorende shampoo. Ik was eens overgestapt naar dit merk. Na een week blijkt de conditioner tube aan de zijkant helemaal gescheurd te zijn en nu vrij lastig te gebruiken en te bewaren, want de conditioner loopt er nu aan de zijkant uit. Ik ben heel tevreden over het product zelf maar die tube is echt heel jammer. Kan niet op tegen de prijs van dit product.

Desired solution:

Ik hoop graag een nieuwe tube te ontvangen, dan ben ik tevreden. En ik hoop maar dat dit een eenmalige productiefout van de tube betreft. Nogmaals bij de shampoo (nog) geen probleem.