My complaint:

Ik heb al zo lang ik me kan heugen van Loreal preferance 02 super licht goud blond.
Vast ook zo nu en dan een ander kleur nr gehad of andere merken geprobeerd. Plotseling was de kleur bij diverse winkels uit verkocht en werd me gezegd dat hij er uit ging. In de schappen kan ik dan ook niks meer vinden welke ook maar in de buurt komt. Schijn baar is de kleur overal er uit.
En schijnbaar bepaalt loreal wat voor kleur haar men heeft. En word niet naar de klant gekeken. Ik heb het in 1 week drie x moeten verven. Met alle gevolgen van dien. Omdat de verkoopster een andere adviseerde. Die gewoon goud bruin was.
Ik wil persee goud want als ik er af en toe blondere plukken over heen trek blijven deze mooi en worden zoals bv met een as blond niet groen.
Terug in de winkel een ander pakje gekocht. Er staat nergens goud meer op wel gewoon licht blond. En vervolgend had ik een vieze matte met groene plukken as blonde pruiken kop.
Zwaar ziek van. Gelukkig kwam ik bij een drogist mijn kleur tegen. De laatste. Daar kocht ik direct 3 pakjes. Soo far soo good. Maar wat als deze op zijn.
Dan heb ik echt een probleem.
Deze kleur staat me gewoon het mooiste. En ben dood ongelukkig met een andere kleur.
Waarom halen jullie iets wat loopt er uit.
En is er mis ergens nog een restant voorraad.
Die ik eventueel kan kopen.

Desired solution:

Deze verf met deze kleur of vervanging. Maar dan wel een goeie vervangen.