My complaint:

Middelbruin (nr 4) werd licht zwart met een beetje bruin hier en daar. Ik had advies in de winkel gevraagd en toen ik terug kwam, was men zeer onaangenaam verrast. Volgens mij zat er te veel zwart in de verf. Het was zeker niet de kleur geworden die het had moeten worden. Voor mij geen loreal meer in mijn haar. No way.

Gewenste oplossing

vergoeding 15 euro kosten zonder morren van de kant van loreal (blijkbaar ben ik niet de enige). Het lag uiteraard volgens hen aan mijn haar en niet aan hun product. Yeah right. Gelukkig is het zomer en ben ik bruin en licht het snel op. Met een beetje meer make-up kom ik er mee weg. Als het winter was geweest was het een ramp geweest. Nooit meer loreal voor mij.