My complaint:

Ik heb enige tijd geleden donker groen/blauwe nagellak van loreal gekocht. Nadat ik deze nagellak na een paar dagen van mijn nagels af wilde halen, bleef er een groene aanslag op mijn nagels achter. Het lijkt alsof de kleur in mijn nagels is getrokken, en ik krijg het er met geen mogelijkheid vanaf. Ik moet wachten tot het eruit groeit. Dat lijkt me niet de bedoeling. Nu is ook het geval, dat ik binnenkort geopereerd word, en op de o.k moet de natuurlijke kleur van je nagels te zien zijn. Als je hier pas een week van te voren achter komt, hb je dus een probleem.

Desired solution:

Een redelijke compensatie