My complaint:

Ik heb 2 dagen geleden een nieuwe mascara gekocht van l’oreal. Dat was de Lash Architect 4d. Ik heb hem geprobeerd en ben er absoluut niet blij mee. Op de reclame wordt het allemaal zo mooi gepresenteerd, maar ik ben er niet blij mee. Als ik de mascara op doe, is het net of het zwarte vloeistof er niet in zit. Hij is helemaal droog. Hij geeft totaal geen volume aan mijn wimpers.Ook maakt het ze niet langer als stond geschreven. En van krul moet er al helemaal niet gesproken worden. Het geeft totaaal geen effect zoals een normale mascara zou moeten geven. Normaal koop ik masacara’s van lancome, waarmee ik super blij mee ben elke keer. Maar ik dacht dit keer een goedkopere mascara te nemen en koos voor l’oreal. Ik was er niet blij mee en dacht eroverna of ik het terug kon brengen. Maar daar twijfelde ik over, omdat ik bijna zeker wist dat niemand een geopende mascara terug zal nemen. Ik moest hem natuurlijk wel openmaken om hem te proberen! Ik ging toen op zoek op het internet naar info over klachten en ben toen hier beland! ik hoop van iemand te horen!

Desired solution:

Een nieuwe mascara, ik zou niet weten of ik daar echt blij mee zal zaan. Tenzij hij echt supergoed is. Als hij hetzelfde is als deze, dan ben ik daar niet blij mee. Laat het bedrijf maar met suggesties komen!