Complaint: True Match Liquid Foundation

user-73311 on 09 December 2011 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik gebruik al enkele jaren meerdere van de L’oreal cosmeticaproducten, waaronder de True Match liquid Foundation. De laatste keer dat ik deze echter heb aangeschaft was de foundation heel dun en waterig. Ik weet niet of er met de nieuwe verpakking ook een nieuwe formule voor de foundation is gekomen, maar ik kan hier helaas niks mee. De kassabon heb ik vrijwel meteen weggegooid, omdat ik ervan uit ging dat het product verder in orde was. Dus nu zit ik met een nieuw flesje foundation die ik weg kan gooien.

Desired solution:

.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant aangeboden om product op te sturen voor intern onderzoek. Wij vergoeden een nieuwe foundation.

All complaints of