My complaint:

Beste,

Ik heb gisteren haarverf gekocht van L’Oréal.
Dit omdat ik al eerder mijn haren heb geverfd en over de verf altijd tevreden ben.
De vorige keer opende ik mijn verpakking en was de crème spoeling al open en kon ik deze dus zo weggooien.
Hier heb ik verder niets mee gedaan omdat L’Oréal hier natuurlijk vrij weinig aan kon doen..
Deze keer kocht ik de verf opnieuw, zelfde kleur etc en miste ik het Haar elixer.
Dit vond ik erg vervelend!! Omdat je haar daar toch een extra boost van krijgt en hier heb ik toch voor betaald?!
Het zat dus helemaal niet in de verpakking.

Ik heb nu dus 2 keer een vervelende ervaring gehad.
Wachtend op uw reactie.

Desired solution:

1x gratis haarverf bvb.