user-176147 on 04 September 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten
L’Oreal heeft mij verteld dat de haarkleuring Excellence 10.21 gewoon in de winkel te koop is. Ik kan het nergens vinden bij Kruidvat, Da, Etos etc. en in de winkel kunnen zeggen ze het niet te kunnen bestellen. L’Oreal reageert niet op mijn klacht en vraag!
Ik wil graag weten in welke winkel L\'Oreal Excellence 10.21 te koop is???
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by LOREAL
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by LOREAL
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Opvallend is dat er OPEENS maar pas na een telefoontje van een ETOS antwoord komt via gewone mail EN klacht.nl. Binnen het uur! Nu wordt er gezegd dat deze kleuring uit de collectie is maar nog wel in het buitenland verkrijgbaar is. (tòch gek dat ik dan nog wel 2 pakken heb gekregen van de klantenservice, laatst???!!!) WAAROM is mij dit niet eerder verteld? Ik heb verschillende keren met de klantenservice gebeld, net als div. winkeliers en meermaals om duidelijkheid gevraagd via Klacht.nl... Dit kan toch sneller, makkelijker en klantvriendelijker??? Kom op L'Oreal!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that LOREAL posted
Responded on 11 September 2013 at 17:23
Opvallend is dat er OPEENS maar pas na een telefoontje van een ETOS antwoord komt via gewone mail EN klacht.nl. Binnen het uur! Nu wordt er gezegd dat deze kleuring uit de collectie is maar nog wel in het buitenland verkrijgbaar is. (tòch gek dat ik dan nog wel 2 pakken heb gekregen van de klantenservice, laatst???!!!)
WAAROM is mij dit niet eerder verteld? Ik heb verschillende keren met de klantenservice gebeld, net als div. winkeliers en meermaals om duidelijkheid gevraagd via Klacht.nl... Dit kan toch sneller, makkelijker en klantvriendelijker??? Kom op L'Oreal!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op 11 september klant via email bericht.
