My complaint:

Ik wil graag een klacht doorgeven over een Oral B tandenborstel, helaas heb ik de verpakking niet meer maar ik meen dat het om een Pro Expert CrossAction Medium 40 gaat (waarbij een gratis tubetje tanpasta geleverd werd). Er lieten bij gebruik haartjes uit de borstel los, eerst een enkele, bij het tweede gebruik een stuk of 2 en vervolgens een aantal. U kunt zich wellicht voorstellen hoe dat is als die in de keel terecht komen. Ik heb deze borstel bewaard, mocht u het product retour willen ontvangen. Ik ga nu met een soortgelijke borstel poetsen, hoop natuurlijk dat het een incident was!
Graag een reactie, zodat ik weet dat mijn bericht op de juiste plek is terecht gekomen.
Met vriendelijke groet
Judith Wiegers uit Sittard

Gewenste oplossing

Ik zou graag de kosten van de tandenborstel vergoed krijgen aangezien ik deze na 3 poetsbeurten niet meer kan gebruiken. Of een nieuwe borstel van u ontvangen.
Ik wil graag dat mijn klacht doorgegeven wordt aan de verantwoordelijke afdeling om herhaling te voorkomen.