My complaint:

Dit is al de derde keer dat ik een pak engelse melange thee koop voor 40 potten thee waar het touwtje en de ah label niet vast aan het theezakje zit. Telkens als ik thee wil zetten laat de label en touwtje los en moet ik vissen in de theepot om het zakje eruit te halen.
Bij de eerste aankoop dacht ik dat het eenmalig zou zijn maar nu wordt het echt vervelend en vind ik dat ah de apparatuur moet nazien die de label en touw aan het zakje vastkoppeld want er is duidelijk iets mis mee.

Desired solution:

In ieder geval wil ik niet alleen voor mijzelf maar ook voor de andere theekopers dat dit euvel snel wordt opgelost.