My complaint:

Ik heb nu al het zesde pakje Camel gekocht waarbij de filter los op de sigaret zit. Ik begrijp dat de hoge sigarettenprijzen niet de keuze van Camel zijn, maar van de overheid. Desondanks vind ik 39 euro voor sigaretten die uit elkaar vallen als je ze uit het pakje haalt toch een behoorlijke miskoop. Ik rook al ruim 20 jaar camel en ben altijd heel tevreden geweest, maar ben nu bang om weer camel te kopen met de kans op weer een miskoop.

Desired solution:

Vergoeding van de 6 pakjes sigaretten (in geld of sigaretten maakt niet uit).