My complaint:

Ik rook al jaren camel Maar heb de laatste twee pakjes dat er sigaretten in zitten die afbreken omdat het niet goed vast plakt. Dus in de prullenbak. Dit vind ik helaas niet kunnen omdat het ook een duur merk is. Ik hoop dat er na word gekeken anders moet ik helaas overstappen op een ander merk.

Desired solution:

Als jullie een oplossing weten ben ik daar tevreden mee.