My complaint:

Ik speel, volgens mij, ongevraagd mee met 2 loten. Graag zou ik hiervan 1 opzeggen. Ik heb dit ook al per e-mail geprobeerd, maar dat lukt niet of kost geld.

Desired solution:

Een bevestigihg ontvangen dat er 1 lot is opgezegd en dat ik voortaal maar met 1 lot meespeel. Ook heb ik geen belang bij het meedoen met extra trekkingen als dit geld kost, wat de laatste keer dus wel is gebeurd.

Graag uw reactie.