My complaint:

Bij deze wil ik aangeven dat ik geen toestemming heb gegeven voor het afschrijven van een extra lot in de maand augustus, ben het hier niet mee eens. Ik heb toestemming gegeven voor elke maand 1 lot en niet extra loten.

Gewenste oplossing

Graag wil het bedrag van de extra lot terug gestort hebben. En anders zeg ik gewoon alles op