My complaint:

Ook wij hebben een cadeaulot ontvangen in de agenda 2014 van de postcodeloterij en ook wij kunnen dit lot niet activeren.
Als wij naar www.cadeaulot.nl gaan, krijgen wij klacht cadeaulot. Zo kan je wel een extra lot weggeven. Niemand kan hier dus iets winnen

Desired solution:

Dat wij ons lot kunnen activeren