My complaint:

Deze maand (augustus) is er 2 keer het maandbedrag afgeschreven voor de postcodeloterij. Bleek dat er een exrta trekking is geweest waar ik geen toestemming voor heb gegeven! Normaal krijg je via een brief de vraag of je hieraan wilt deelnemen. Ik vind dit zeer brutaal.

Gewenste oplossing

geld terug van de extra trekking. Ik geef toestemming om het maandelijks bedrag van mijn rekening te halen, maar geen extra dingen!!!