My complaint:

Onze post goed in de gaten gehouden. Geen brief gekregen betreffende een ledlamp. Op de site van de postcodeloterij vinden we niet de nodige informatie, of deze is heel goed verstopt. Het stellen van een vraag op de site werkt niet. Iedere vraag over de ledlamp word beantwoord met “uw vraag konden we niet beantwoorden, stel hem in andere bewoordingen”. Het enige wat wij wisten was dat de aktie in het najaar was. Zojuist gelezen dat de aktie net voorbij is. Eigenlijk voelen wij ons in de maling genomen. Binnenkort gaat de prijs weer omhoog (dat konden we wel op hun site vinden). We zijn vanaf het begin lid, maar denken er hard over om maar eens te stoppen. Ook omdat onze postcode maar uit 5 adressen bestaat. Oplichting?