My complaint:

op 1 april 2010 heb ik aangegeven dat ik inplaats van 2 loten met 1 verder wil spelen op mijn nieuwe postcodeadres.
Voor mijn opzegging betaalde ik 10.50 en nu 30,75.
2 x is het bedrag nu al afgeschreven.

Gewenste oplossing

Het teveel betaalde retourneren en per direct zorgen dat ik met 1 lot verder speel.