My complaint:

ik kreeg volgens een telefoontje 2 gratis loten. Ik heb netjes per brief op 14-11 meteen opgezegd. Daarin alle gegevens. Nu krijg ik weer een brief dat ze een vraag hebben en of ik een 0800 nummer wil bellen. Dat nummer gebeld, maar “probeert u het nog eens”.. Dit is onzin, ze hebben alle info al maar willen me gewoon langer houden. Ik kan moeilijk bellen want heb een CVA gehad. Wordt er toch afgeschreven dan storneer ik dat en span een procedure aan.

Gewenste oplossing

meteen opzegging per 14 november, zoals ik schriftelijk heb aangegeven. Terugstorting van alle geinde bedragen.