My complaint:

Ik opende een enveloppe vandaag. Niet duidelijk van welk bedrijf deze kwam, en voelde iets zwaarder dan normale post. Gericht aan de bewoners van…

Door de munt die in de enveloppe was geplakt voelde ik me verplicht deze te openen, je gooit tenslotte geen metalen zomaar weg, dat is verspilling van grondstoffen.
Het blijkt mailing van de postcodeloterij te zijn voor de “Gouden Munt Actie”.

In deze actie wordt een code geboden en een bijpassende krascode. Een begeleidende tekst waaruit blijkt dat er een prijs van 2500 voor je gereserveerd is als beide codes bij elkaar passen. Bij mij was dit het geval, ik was blij want ik had 2500 gewonnen.

“Eén van deze prijzen is gegarandeerd voor u..!” … “Alle deelnemers van de Gouden Muntactie ontvangen binnen 6 weken hun welkomst kado.

Met moeite les ik de kleine letters verder en begrijp dat een notaris uit de nieuwe aanmeldingen een lot zal trekken. Ik leer dat je abonnee op de loterij moet worden en dat daar een welkomstkado bij hoort. Het welkomstkado is dus een gewoon lot in de maand Januari, ipv die prijs die je net daarvoor dacht gekregen te hebben.

De actie is dus: Je neemt een abonnement op de P-loterij, de maand Januari krijg je gratis, we weten niet wanneer je je abonnement op de loterij op mag zeggen, en er is een kans dat je de prijs krijgt die je beloofd is nl. 2500 maar we weten niet hoe groot die kans is.

De misleiding ligt volgens mij in het taalgebruik:
“Eén van deze prijzen is gegarandeerd voor u..!” … en het gesuggereerde verband met het welkomstkado voor de nieuwe abonnee: “Alle deelnemers van de Gouden Muntactie ontvangen binnen 6 weken hun welkomst kado.

Het zijn 2 verschillende dingen, en de actie maakt het zeer overtuigend dat er in een kantoortje in Amsterdam Zuid een 2500 Euri op je liggen te wachten.

Een echt instinkertje van de Postcode Loterij.

Gewenste oplossing

a: geen metalen meesturen of andere milieu belastende materialen
b: de zin “één van deze prijzen is gegarandeerd voor u..!” veranderen, het is nl. niet gegarandeerd
c: cut the crap, het is niet eerlijk, niet zinvol, niet waardig, niet goedendoelerig.
d: Schrijf en ontwerp acties met een echt hart voor de zaak, het beschermen van menselijke waardigheid voor iedereen: helpen bij problemen in de wereld.
Zeg wat je zelf nodig hebt als organisatie qua financien, en wat er naar de goede doelen gaat.
e: communiceer wat men kan winnen, waarom de kansen zo laag zijn vergeleken bij andere partijen – wat staat daar dan tegenover?