My complaint:

Omschrijving klacht

Ik speel al jaren mee met 1 lot, een maand geleden wordt mijn man gebeld en hem verteld dat hij een maand gratis mee kan spelen met een extra lot, hij moet dan alleen dit lot weer schriftelijk afzeggen. Ik heb diezelfde dag nog een brief geschreven en het 2e lot opgezegd. Tot mijn verbijstering werd er de eerstevolgende keer niet 1 maar 3 loten van mijn giro afgeschreven. Bellen á € 5,20, emails en nog een brief leidt tot geen enkele reactie.

Gewenste oplossing

Opzegging van alles wat met de postcodeloterij te maken heeft. En m’n geld terug van de 2 extra afgeschreven loten.