Complaint: Lotto BBQ

user-46406 on 22 June 2011 about Lotto in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben 14 dagen geleden benaderd door de lotto om mee te gaan spelen met een lot, en als ik dat deed dan kreeg ik een BBQ cadeau, ik speelde al met één lot, maar ging in op het aanbod en bestelde nog een lot.
Ik heb 4x vermeld dat ze de BBQ niet bij de buren af mochten leveren, mochten wij niet thuis zijn, dat werd geregeld en opgeschreven vertelde de medewerker van lotto mij.
Net thuis aangekomen vind ik een briefje in de bus dat de BBQ is afgegeven bij de buren, wa moet ik verdomme dan nog doen.
Ik kwaad de lotto opgebeld, maar die schuiven de fout door naar TNT, dat slaat echt alles, de lotto verstuurd toch die BBQ of ben ik nou gek, die moeten het doorgeven.
EN wat ik met de buren heb hoeft niemand te weten, maar ik zeg het er verdomme nie voor niks 4x bij. werkelijk schandalig, maar als je een lot besteld ben je wel de goeie. ben in staat om alle loten ( 4 ) in mijn gezin per direct op te zeggen, ooh ja en bij het eerste lot zou ik 3 krasloten krijgen, nou ik weet niet waar ze dioe vandaan moeten halen, maar die heb ik dus ook nog niet gehad.
Ook aangegeven, maar ja je speelt mee met een extra lot, dus de rest is niet zo boeiend schijnbaar voor de lotto

Gewenste oplossing

ik weet het nie, laat hen maar komen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lotto

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lotto

Lotto

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor het late bericht. Klant verwezen naar juiste kanaal indien klacht tot op heden niet opgelost is.

All complaints of