My complaint:

Nou zeg,denk je leuke geste van de lotto omdat ze jarig zijn. Blijkt het gewoon een sluimer reclame te zijn. EEnmalig en geheel vrijblijvend wordt je op een gratis lot getracteerd,maar blijkt dus bij invoering van de code dat je alsnog een lot moet nemen/ Nou voel me net een kat in een zak! wat moet je hier nu mee??????????? Vind het een actie van LIK ME VESTJE !!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Dat je de reclame actie als jarige waar maakt zonder vast te zitten aan een extra lot.