My complaint:

Ik ontvang van De Lotto nu al ruim 8 jaar aanbiedingen op naam van een voormalige bewoonster van ons huis. Het terugsturen van deze post met de mededeling dat geadresseerde er niet meer woont, helpt niet. De brieven blijven maar komen.
Ik heb geen zin om zelf een brief te moeten schrijven om dit te veranderen, het is immers een probleem van de Lotto. Lotto terroriseert vele mensen met niet gewenst post, maar is zelf via een algemeen geaccepteerd medium zoals e-mail niet bereikbaar. Schande!

Desired solution:

Ik wil geen post meer ontvangen van Lotto, niet met de juiste adresgegevens maar ook niet met de verkeerde gegevens. Net zoals SPAM aangepakt wordt, zouden hier ook maatregelen tegen genomen moeten worden.