My complaint:

hallo
ik ben mevr smak spruit uit medemblik.
en wil wat vragen.
waarom word er drie keer geld van mijn rekening af gehaald
maar we hebben toch af gesproken eind van de maand
en niet halven wegen .
ik wil graag dat jullie dit even voor mijn uit zoekt
en weer op mijn rekening wild storten .
ik wacht op jullie bericht graag .
vriedelijke groeten mevr smak spruit uit medemblik

Gewenste oplossing

ik wil wel lid blijven hoor .
ik wil allen dat jullie dit even na kijken