Back

Complaint: Eenmalig vrijblijvend gratis lot van de Lotto in het kader van hun 50 jarig jubileum

user-75059 on 19 December 2011 about Lotto in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Inderdaad zoals ik reeds al las, ik wil inloggen op lotto.nl/jarig voor een eenmalig vrijblijvend gratis lot. En dat lukt niet, want je moet jezelf eerst weer aanmelden om mee te spelen voor een lot vóórdat je kans maakt op een gratis lot. En dat is niet wat de folder belooft. Misleiding? Jazeker wel.

Desired solution:

Als ze doen wat ze zeggen, ook inderdaad iemand een eenmalig vrijblijvend gratis lot geven, zodat ik en iedereen die dit ontvangen heeft ook kan profiteren van Lotto's jubileumaanbod.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lotto

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lotto

Message from Lotto

14 years ago - Geachte heer Dietvorst, U kunt als abonneespeler uw gratis Lot zonder verplichtingen activeren op www.lotto.nl/jarig Mocht u problemen ondervinden op deze website raden wij u aan het volgende adres in zijn geheel over te nemen: https://www.lotto.nl/jarig Wanneer u uw gratis Lot heeft geactiveerd ontvangt u deze uiterlijk 10 januari 2011 op het door u opgegeven adres. Indien u gegevens gewijzigd heeft, ontvangt u een wijzigingsbevestiging. U maakt bovendien kans op 1 van de 50 jubileumprijzen van € 1.000! Als u tot de winnaars behoort wordt u uiterlijk op 3 februari 2012 persoonlijk op de hoogte gesteld. Dit is geen extra deelname, maar dit Lot kunt u éénmalig inzetten. Veel geluk en plezier met Lotto en uw Lotto geschenk! Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto

Message from Lotto

14 years ago - U kunt uw gratis Lot activeren op www.lotto.nl/jarig Mocht u problemen ondervinden op deze website raden wij u aan het volgende adres in zijn geheel over te nemen: https://www.lotto.nl/jarig Wanneer u uw gratis Lot heeft geactiveerd ontvangt u deze uiterlijk 10 januari 2011 op het door u opgegeven adres. Indien u gegevens gewijzigd heeft, ontvangt u een wijzigingsbevestiging. U maakt bovendien kans op 1 van de 50 jubileumprijzen van € 1.000! Als u tot de winnaars behoort wordt u uiterlijk op 3 februari 2012 persoonlijk op de hoogte gesteld. Dit is geen extra deelname, maar dit Lot kunt u éénmalig inzetten. Veel geluk en plezier met Lotto en uw Lotto geschenk! Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto

user-75059

Responded on 26 December 2011 at 12:27

wat een flauwe kul allemaal zeg! er is niks opgelost. ik heb een mail van lotto gehad dat ze de klacht in behandeling hebben genomen en verder heb ik helemaal niets meer vernomen. dus als jullie dat zien als klacht opgelost, ja dan weet ik het ook niet meer en houdt alles op he. blijkt maar weer eens dat je echt nergens terecht kunt!

Lotto

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Opgelost

All complaints of
Report your complaint about Lotto
How works Klacht.nl