My complaint:

er stond 2 maanden geleden een jonge dame aan me deur of ik 1 maand gratis mee wou spelen met de lotto… dacht 1 maand gratis waarom niej … maar nu blijk ik dus nog steeds meej te doen en wordt er ook nog is 20 per maand van me rekening gehaald… en er werd dus gezegt dat t maar 2 euro per lot kost ik koop nooit loten aangezien ik bij Stadsbank zit en er wordt nu telkens 20 euro van me rekening afgeschreven terwijl ik maar 80 per week krijg… heb ook al keer gebelt dat ik dit van te.voren dus niej wist en dus wil stoppen… maar gister is dus weer afgeboekt en moet ik dus weer met een kind van bijna 3 een week met 60 euro doen wat ik dus niej red..

Desired solution:

dat ik nu duidelijkheid krijg over hoe en wat en me geld trug omdat ik niej eens mee speel....