My complaint:
ik krijg een brief van de lotto .De lotto is jarig staat er en dat je met een code een gratis lot krijgt .nou mooi niet want je moet lid worden .nou ben ik al jaren lid .doe elke week mee .Ik vind toch als de lotto jarig is dat dan degene die meespeelt iets krijgt .Zo heb ik de neiging om de boel maar op te zeggen want blijkbaar krijg je pas iets als je lid gaat worden
Desired solution:
dat het een keer duidelijker in een brief komt te staan .dat iemand die al meespeelt niet mee hoef te doen en ik vind dat als ik een brief krijg dan weet ook niemand blijkbaar bij de lotto dat ik wel lid ben . ik wil als lid ook wel eens iets leuks
