My complaint:
Ik heb zojuist 5 euro naar mijn toto account overgemaakt staat ook bij mij bank afschrift maar heb nog geen cent op mijn toto reking staan
Desired solution:
Geld terug boeken of het dubbele op mijn tot account zetten
Ik heb zojuist 5 euro naar mijn toto account overgemaakt staat ook bij mij bank afschrift maar heb nog geen cent op mijn toto reking staan
Geld terug boeken of het dubbele op mijn tot account zetten
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Lotto about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Lotto
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Lotto
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het bedrag is inmiddels aan dhr. zijn saldo toegevoegd. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van I-Deal kan er een vertraging oplopen van maximaal 24 uur. Doorgaans wordt het bedrag bij een vertraging binnen 2 uur alsnog aan het saldo toegevoegd. Wij hebben dhr. hiervan op de hoogte gebracht.