My complaint:
In de brief van 7 december 2011 schenkt Lotto haar deelnemers een gratis lot d.m.v. een jubileumcode.
Alleen is dit niet via internet te vinden.
Desired solution:
Als dit wel via internet kan worden ingevuld.
In de brief van 7 december 2011 schenkt Lotto haar deelnemers een gratis lot d.m.v. een jubileumcode.
Alleen is dit niet via internet te vinden.
Als dit wel via internet kan worden ingevuld.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lotto
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lotto
Message from Lotto
12 years ago - Geachte heer Graaf, Naar aanleiding van uw klacht, kunnen wij u het volgende berichten. Wij hebben uw gratis Lot geactiveerd. Dit Lot ontvangt u uiterlijk 10 januari 2012 op het door u opgegeven adres. Indien u gegevens gewijzigd heeft, ontvangt u een wijzigingsbevestiging. U maakt bovendien kans op 1 van de 50 jubileumprijzen van € 1.000! Als u tot de winnaars behoort wordt u uiterlijk op 3 februari 2012 persoonlijk op de hoogte gesteld. Dit is geen extra deelname, maar dit Lot kunt u éénmalig inzetten. Veel geluk en plezier met Lotto en uw Lotto geschenk! Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant krijgt zonder enige verplichting een graits Lot toegestuurd.