Complaint: “Gratis” jubileumlot blijkt niet gratis te zijn.

user-76233 on 25 December 2011 about Lotto in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Leuk…..Lotto trakteert u op een gratis lot!
Ingelogd op www.lotto.nl/jarig bleek er totaal geen sprake van een cadeautje maar moest ik nog een of meerdere loten kopen.
Dit is niet mijn idee van een “cadeautje”.

Desired solution:

Werkelijk een gratis lot voor de trekking van 14 januari 2012.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lotto

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lotto

Responded on 06 January 2012 at 18:42

Ja.....helemaal goed! Inmiddels een gratis lot thuisgestuurd gekregen.

Dank!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lotto posted

Lotto

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Speler per post gratis deelname toegestuurd

All complaints of