My complaint:

Gratis lot gekregen van Lotto i.v.m. dat je een trouwe klant bent.
Ga naar de site en activeer hem voor een bepaalde datum.
Mooi niet, want je kunt je nergens op de site van lotto aanmelden, tenzij je klant wordt wat je al bent.

Desired solution:

Goeie storting van een mooie prijs en anders dit soort zaken verbieden. Het is een soort zwendel