My complaint:

Het is onvoorstelbaar dat als men zich wil melden voor een gratis actie dit altijd een probleem is
OOk nu weer met de jubileumactie van de lotto.
Ga naar lotto.nl/jarig want lotto is jarig Nou vergeet het maar De code kun je nergens invoeren!!

Desired solution:

De mogelijkheid om op betreffende site gelijk je code in te kunnen voeren
Maak het de mensen toch eens makkelijker