My complaint:

sinds jaar en dag speelt mijn man in de lotto. Vandaag opgezegd, tot onze ontsteltenis hoorden wij dat mijn man op een verkeerd adres staat. we kregen te horen dat wij waarschijnlijk veel hebben misgelopen, zoals gratis loten en cadeaux, zoals tv, koelkast e.d.
het leuke is dat mijn man een meerkanskaart in zijn map heeft zitten van de lotto met het goede adres. Lekkere boel daar. en dan nog vragen of we dan niet met 2 maar nog met een wilden blijven meespelen. hoe durven ze!!?

Desired solution:

geen oplossing. het leed is geleden, maar wel een treurige zaak, ik moest het even kwijt.

dit bedrijf krijgt van mij een 1.