My complaint:
Ik ben al jaren lid van Lotto en doe wekelijks met 3 loten mee via automatische afschri9jving/deelname. Ik ontving uw brief (met mijn eigen deelnamenummer erop vermeld) dat ik voor de trekking van 14 januari 2012 een gratis lot kan activeren op www.lotto.nl/jarig
Dit blijkt niet te kunnen, anders dan dat ik (naast mijn drie loten per week) NOG een lot erbij ga kopen!! Dit noem ik bedriegerij en ik vind dit niet kunnen!!
Desired solution:
Met een echt gratis lot (naast mijn wekelijkse drie loten) voor de trekking van 14 januari. Anders overweeg ik mijn deelname maar geheel op te zeggen!!
