My complaint:

Wil gebeld worden door de lotto, speel autmatisch mee, maar de rekensom die zij maken is totaal verkeerd over het afgelopen jaar, Ik speel mee met twee loten, maal 2 euro is 4 euro maal 4 weken is 16 euro. Waarom word er dan 24 euro afgetrokken van mijn rekening? Dit is de tweede keer dat ik dit meld, want ik heb nog geen reactie gehad. waarom is er geen telefoon nummer beschikbaar om te kunnen bellen?? Bel mij nu aub 06-5372-8913

Desired solution:

Terugbetaling van het over het hele termijn teveel betaalde geld, en opzegging! Gauw op in te schrijven maaar altijd probelemen met die scheme's