My complaint:

Ik heb me een tijd geleden aangemeld om automatisch met de lotto mee te spelen. Als welkomstcadeau zou ik dan een blender ontvangen. Enkele maanden later kreeg ik een excuusbrief dat er i.v.m. drukte nog geen blender verzonden was. Als goedmakertje kreeg ik vervolgens drie krasloten t.w.v. 1 euro. We zijn inmiddels al weer 2 maanden verder, en nog steeds geen blender ontvangen!!

Gewenste oplossing

De blender alsnog toegestuurd krijgen.