My complaint:
Ik speel al heel lang automatisch mee met de Lotto maar wil daar mee stoppen. Ik probeer al sinds december 2009 (!!!) het automatisch meespelen te beeindigen, tot op heden zonder enig succes.
Op aanraden van de Klantenservice juli vorig jaar (2011 dus!!) opnieuw een opzegging verstuurd “want anders konden ze het niet verwerken” euh … ook mét een opzegbrief kunnen ze het dus niet verwerken ….
Desired solution:
Het heeft mij nu allemaal té lang geduurd, dus ik ga voor het maximale: terugstorting van de betaalde inleg sinds juli 2011 onder aftrek van eventuele gewonnen prijzen.