My complaint:

Een brief op 10-05-2010 gestuurd om mijn abonnement op te zeggen, maar er werd 20-05-2010 toch €15.00 afgeschreven. Vandaag gebeld en daar kreeg ik te horen dat de brief pas op 21 mei bij hun is aangekomen zodat ik pas met ingang van juli geen lid meer ben.

Gewenste oplossing

Als mijn geld word terug gestort