My complaint:

Op maandag 5 september ontving ik digitaal de nieuwsbrief van Gamma met daarin Loungeset Genua (hoekcombinatie), stoel en tafel.

Vervolgens direct Gamma Koog aan de Zaan gebeld blijkt de set helemaal niet leverbaar. Er was wel een tussenelement en een tafel leverbaar.

Vervolgens Gamma Amsterdam gebeld, daar bleek een hoekelement beschikbaar.

In de computer met de voorraad over het hele land was geen complete set bijelkaar te krijgen.

Wat is dit voor reclame en dan wordt ik gewezen op de tekst op=op. Wat is op en was het wel leverbaar hoe hou je dan onderdelen over en is de rest niet te leveren.

Ook een klantenservice is er niet om direct een klacht in te dienen zodat Gamma hier iets aan kan doen.

Dit is sluikreklame en klant onvriendelijk.

Desired solution:

Dat er geen aanbiedingen worden gedaan voor producten die er niet zijn. En dat er in ieder geval een directe lijn is om de klacht direct bij Gamma te leveren.