My complaint:

Aan de deur geweest en ik was niet thuis, er werd keurig briefje achtergelaten met de mededeling dat ze zaterdag 10-8 tussen 9.00-13.00 terug zouden komen.
Niet dus. Er wordt mij dus een toezegging gedaan die niet wordt nagekomen. Daarnaast ben ik op tijd opgestaan, kon niet weg,en heb gewacht op iets wat niet kwam. Verder ging het niet om sokken oid, maar een apotheekbestelling.

Desired solution:

Dat de bestelling maandag 12-8 tussen 17.00 en 19.00 alsnog wordt geleverd