Complaint: Onduidelijk en ontransparant

user-190088 on 22 July 2013 about Luba Uitzendbureau in category Uitzendbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op zondagavond 21-7 gereageerd op een vacature voor oproepkrachten magazijnmedewerker in Honselerdijk. Vanmiddag na telefonisch contact bleek ik niet in aanmerking te komen voor de functie omdat ik te ver weg zou wonen. Afgezien van de geringe reisafstand tussen Spijkenisse en Honselerdijk en de goede verbinding stond er geen informatie over maximale reistijd in de vacature. Als dit in de vacature had gestaan had ik hier rekening mee kunnen houden. Er stond niets concreets in de vacature over reistijden of reisafstanden. Dit scheelt voor jullie ook reacties. Ik heb als oproepkracht gewerkt in Bleiswijk (verder weg voor mij dan Honselerdijk) En het reizen ging perfect. Jullie vacature was alles behalve voorzien van voldoende informatie.Verder werd ik met een anoniem nummer gebeld wat lastig terugbellen is.

Desired solution:

Dat Luba in de toekomst meer de tijd neemt om vacatures volledig van informatie te voorzien, geen tijd is geen excuus want kwaliteit is belangrijker, dat bewijst deze situatie. Verder is het bevorderlijk voor de communicatie om niet uw telefoonnummer af te schermen, dit is eenvoudiger terug bellen. Ik heb nu nog een tijdelijke baan waarbij ik niet zomaar mijn privé telefoon kan opnemen. Jullie kunnen hier als uitzendbureau rekening mee houden door het telefoonnummer niet af te schermen zodat ik eenvoudig terug kan bellen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Luba Uitzendbureau

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Luba Uitzendbureau to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Luba Uitzendbureau

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Luba Uitzendbureau

Luba Uitzendbureau

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemiddag,

Hartelijk dank voor deze feedback. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren. Ik raad u aan contact op te nemen met een vestiging van Luba bij u in de buurt. Zij bespreken dan wat ze voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Luba Uitzendbureau

All complaints of