My complaint:

Lucardi Leidschendam.

Ik heb als kraam kadoo een zilver armbandje gekregen het was verpakt in lucardi papier.
Ik wilde het armbandje laten graveren en ben toen naar de lucardi gegaan. De winkel was helemaal leeg op 3 leden personeel die samen stonden te praten over prive dingen. Ik stond ondertussen al 3 minuten te wachten. Tot dat 1 van het personeel zei help jij haar ff. Dus de sacherijnige collega zei zeg het maar. Ik zei ik wil deze graag laten graveren 4 letter ze pakte het armbandje en zei 10 euro geheel op eigen risico en ze schreef op een briefje 12.30 het was op dat moment 11.00 ik zei 12.30 red ik niet zegt ze ja het kan niet sneller. Ik heb het armbandje terug genomen en gezegd laat maar. 10 euro voor 4 letter vind ik overdreven net als 1,5 uur er overdoen.

Desired solution:

Klantvriendelijkheids training. Ze zijn meestal onvriendelijk en het lijkt wel of ze er geen zin in hebben.

Een duidelijke prijs per letter of per naam voor graveren
Op de site staat 5 euro namelijk