Wij hebben voor de kerst een vriendschapsring gekocht, die we wilden gaan gebruiken als trouwring. We zijn 1 maart 2013 getrouwd en vanaf toen ook de ring gaan gebruiken. Nu constateerde ik vandaag dat de plating omhoog gebogen is en er een scherpe rand aan zit. Dit verwacht ik toch niet van een ring van bijna 100,- euro die ik nu 4,5 maand draag.
Kosteloze reparatie of als dat niet kan vervanging van de ring!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lucardi about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lucardi
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lucardi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Kuiperij,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft opgedaan met de ring.
Graag willen wij u vragen met de ring en de factuur/ betaalbewijs naar een van onze filialen te gaan.
Zodat het probleem bekeken kan worden en samen met u gekeken kan worden of er een mogelijke oplossing is.
Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en helpen u graag verder in een van onze filialen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Lucardi Juweliers
