My complaint:

In augustus 2013 kocht ik bij lucardi een nieuwe esprit horloge. Het product heeft niet de eigenschappen die ik ervan mag verwachtingen.
Dit horloge heb ik als kado meegenomen op vakantie. Bij het dragen van de eerste dag bleek er vocht binnen te komen in het horloge, vervolgens viel het draaischroefje van t horloge af.
Dit horloge heb ik terug gebracht naar het filiaal in den bosch. Deze hebben het horloge opgestuurd naar de fabriek, met als mededeling dat dit niet onder mijn garantie valt en ik 60 euro moet reparatie kosten moet/mag betalen.
Als ik een product koop ga ik ervan uit dat dit een deugdelijk product is en hier ook recht op heb.

Ik heb lucardi een boos mailtje gestuurd, maar dit is nu ook al weer bijna 2 weken geleden!

Ook voor mij NOOIT meer Lucardi!!

Desired solution:

Mijn geld terug of een nieuw horloge