Complaint: gaatjes schieten

user-140909 on 09 November 2012 about Lucardi in category Juweliers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb vandaag oorbellen laten schieten bij lucardi bij mijn dochter van 4 maanden
toen de gaatje waren geschoten zag ik dat 1 oorbel helemaal scheef zat
ze zouden opnieuw schieten maar nu was het probleem dat ze niet meer de zelfde oorbel had om te schieten.
ik moest maar een andere uitzoeken en dan zou me dochter rondlopen met 2 verschillende oorbellen daar ging niet mee akkoord daarna werd de ander oorbel er ook uitgehaald en kon ze weer opnieuw de gaatjes laten schieten
en bleef het schietpistooltje hangen achter haar oortje
nu loopt mijn dochter met 4 gaatjes en ik ben 44 euro kwijt voor oorbellen die ik niet wou
ik hoop dat mijn dochtertje hier geen trauma aan overhoud
als ik dit van te voren had geweten had ik het nooit gedaan
ik heb er zo een spijt van
p

Desired solution:

ik weet niet zo goed met welke oplossing ik tevreden
ben maar ik denk dat zo ie zo het personeel eerst moet leren hoe je recht schiet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lucardi

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lucardi

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lucardi posted

Lucardi

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft prive bericht ontvangen dat de klacht opgepakt wordt en afgehandeld wordt via het Lucardi email adres.
Er wordt ook telefonisch contact opgenomen met klant.

All complaints of