My complaint:

op Zaterdag 9-11-13 heb ik een armband gekocht bij Lucardi in Amersfoort.
voor ik deze had betaald vroeg ik aan de cassiere of het mogelijk was om deze te terug in te leveren binnen de 14 dagen garantie zonder bezwaar. dit was geen probleem.

ik vroeg dit omdat ik de sluiting wat los vond zitten. als het niks was mochte ik hem gelijk terug brengen zolang ik binnen de 14 dagen bleef.

nu heb ik de armband 1 avond en een halve middag gedragen en de sluiting bleef open gaan. mijn conclusie, terug naar de winkel brengen

op dinsdag ben ik terug naar de lucardi(weliswaar in Alkmaar) gegaan om het siraad terug te brengen.(maandag was ik druk en was de winkel al dicht voor ik er heen kon) deze werd zonder pardon geweigerd omdat de winkel assisente deze hem gedragen vond en dus niet kon terug nemen..

ook toen ik vertelde van de aankoop op zaterdag en het verhaal van die cassiere bleef ze kil bij haar standpunt en ze ging me echt niet helpen.

Desired solution:

de armband is op 9-11 gekocht en op 12-11 geweigerd, garantie is tot 23-11 en wil de aankoop retouren naar Lucardi.